Usein kysytyt kysymykset

Säännöllinen kotisiivous sisältää tyypillisesti lattioiden imuroinnin ja pesun, tasopintojen ja huonekalujen pölyjen pyyhinnän, keittiön työtasojen ja kodinkoneiden ulkopintojen puhdistuksen sekä kylpyhuoneen ja wc-tilojen siivouksen. Lisäksi roskakori tyhjennetään ja yleisilme tarkistetaan kokonaisuutena.

Palvelun sisältö räätälöidään aina asiakkaan toiveiden mukaan. Voit esimerkiksi painottaa tiettyjä tiloja tai sopia lisätehtävistä, kuten sängyn petaamisesta tai pyykinpesun käynnistämisestä. Ensimmäisellä kerralla kartoitamme kodin ja käymme toiveet yhdessä läpi. Ota yhteyttä, niin sovitaan sisältö juuri sinulle sopivaksi.

Kyllä saat. Kotisiivous on kotitalousvähennykseen oikeuttavaa työtä. Vuonna 2026 vähennys on 35 prosenttia työn osuudesta, enimmäismäärä on 1 600 euroa henkilöä kohden vuodessa ja omavastuu on 150 euroa. Pariskunta voi siis saada vähennystä yhteensä enintään 3 200 euroa.

Special Siivous Oy on ennakkoperintärekisteriin merkitty yritys, joten palvelumme ovat vähennyskelpoisia. Erittelemme laskuissa työn osuuden selkeästi, mikä helpottaa vähennyksen hakemista Verohallinnon OmaVero-palvelusta.

Ei tarvitse. Suuri osa asiakkaistamme ei ole kotona siivouksen aikana vaan luovuttaa avaimet siivoojan käyttöön. Voit myös halutessasi olla paikalla – monet tekevät esimerkiksi etätöitä siivouksen aikana. Kumpikin vaihtoehto toimii hyvin.

Avaimet luovutetaan henkilökohtaisesti, ja ne säilytetään huolellisesti niin, ettei niitä voida yhdistää mihinkään tiettyyn osoitteeseen. Avaimia ei koskaan luovuteta kolmannelle osapuolelle, ja ne palautetaan aina asiakkaan pyynnöstä. Turvallinen avainkäytäntö on yksi luottamuksellisen asiakassuhteen perusta.

Siivoojamme tuovat mukanaan omat ammattitason välineet ja pesuaineet, joten sinun ei tarvitse hankkia tai huolehtia mistään etukäteen. Käytämme laadukkaita ja turvallisia puhdistusaineita, jotka soveltuvat erilaisille pintamateriaaleille.

Jos haluat, että kodissasi käytetään sinun omia tuotteitasi – esimerkiksi tiettyä allergialle ystävällistä ainetta tai erikoispuhdistusainetta herkkiin pintoihin – sekin onnistuu. Riittää, että sovimme asiasta etukäteen.

Kyllä. Käytämme ensisijaisesti hajusteettomia ja allergialle ystävällisiä pesuaineita. Jos sinulla tai perheenjäsenilläsi on erityisiä herkkyyksien tai allergioita tietyille ainesosille, kerro meille siitä jo tilausvaiheessa, niin mukautamme ainevalikoimamme tarpeidesi mukaan.

Et sitoudu. Säännöllinen siivous sovitaan joustavasti, ja palvelun voi lopettaa tai tauottaa ilman pitkiä irtisanomisaikoja. Haluamme, että jatkat asiakkaanamme siksi, että olet tyytyväinen palveluun – emme sido sinua turhilla sopimuksilla.

Lemmikit eivät ole ongelma. Kerro meille etukäteen, millainen lemmikki kodissasi asuu, niin osaamme varautua tilanteeseen. Voimme esimerkiksi käyttää lemmikkiystävällisiä puhdistusaineita ja huomioida mahdolliset allergiat tai herkkyydet. Jos lemmikki on arka vieraiden ihmisten seurassa, voimme sopia käytännöistä etukäteen.

Kyllä, Special Siivous Oy:lla on kattava vastuuvakuutus. Jos siivoustyön yhteydessä vahingossa rikkoutuu jotakin, vakuutus korvaa vahingon. Ilmoita asiasta meille mahdollisimman pian, niin käsittelemme tilanteen nopeasti ja hoidamme korvausasian puolestasi.

Peruutukset toivomme mahdollisimman ajoissa, mielellään viimeistään vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa. Ymmärrämme, että äkillisiä tilanteita tulee – sairastuminen tai muu yllättävä este käy. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin sovimme uuden ajan joustavasti.

Kyllä voit. Ikkunanpesu on yksi suosituimmista lisäpalveluistamme, ja sen yhdistäminen kotisiivoukseen on vaivatonta. Kun siivooja on jo kohteessa, ikkunanpesun hoitaminen samalla käynnillä säästää aikaa ja vaivaa. Ilmoita toiveestasi etukäteen, jotta voimme varata riittävästi aikaa.

Kyllä, Special Siivous Oy palvelee asiakkaita koko Uudenmaan alueella. Toimipisteemme sijaitsee Tuusulassa, ja liikumme joustavasti ympäri Uuttamaata. Jos olet epävarma, kuuluuko alueesi palvelualueeseemme, ota yhteyttä – selvitämme asian nopeasti.

Pyrimme aina järjestämään asiakkaalle oman vakiosiivoojan. Sama tuttu henkilö oppii tuntemaan kotisi, toiveesi ja rutiinisi, mikä parantaa siivouksen laatua kerrasta toiseen. Jos vakiosiivooja on tilapäisesti estynyt esimerkiksi loman tai sairauden vuoksi, sijaistava siivooja perehdytetään kohteeseen huolellisesti.

Varsinaisesti sinun ei tarvitse tehdä mitään erityistä. On kuitenkin hyvä, jos lattioilla ei ole suuria määriä tavaroita, jotka estävät imuroinnin ja lattianpesun. Esimerkiksi vaatteet, lelut ja muut irtonaiset esineet kannattaa nostaa pois lattialta, jotta siivooja pääsee työskentelemään tehokkaasti. Tiskaamattomia astioita tai vuodevaatteita ei tarvitse erikseen siirrellä, ellemme toisin sovi.

Kotisiivouksen hinta riippuu kodin koosta, siivouksen laajuudesta ja tiheydestä. Säännöllinen siivous on tyypillisesti edullisempi kuin yksittäinen kertasiivous, koska ylläpitosiivous on nopeampi suorittaa kuin perusteellinen ensimmäinen siivous. Annamme aina selkeän hinnan etukäteen, jotta tiedät tarkalleen, mitä maksat.

Muista myös kotitalousvähennys, joka pienentää lopullista kustannusta merkittävästi. Pyydä tarjous – saat henkilökohtaisen hinta-arvion, jossa on eritelty työn osuus vähennystä varten.